Home  >  Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

ALGEMEEN

 

Graszaadshop.com is de online aanbieder van graszaadmengsels voor professioneel gebruik in Nederland.

 

Hoe neem ik contact op met Graszaadshop.com

Voor al uw vragen en advies, kunt u contact opnemen met ons. U kunt contact opnemen via email (info@graszaadshop.com) of telefonisch via Tel. 0527 275 066 (normaal tarief), wij helpen u graag verder.

 

Kan ik een account aanmaken?

U kunt een account aanmaken via onze webshop. Via uw account kunt u voortaan sneller bestellen via onze webshop.  

 

 

PRODUCTAANBOD EN INFORMATIE

 

Hoe moet ik de vermelde prijzen interpreteren?

Alle prijzen van onze producten staan als exclusief BTW vermeld bij de producten in onze webshop. Bij de prijs staat altijd of dit in- of exclusief BTW is. Op alle producten is BTW van toepassing. Wij garanderen op ons hele aanbod een beter dan marktconforme prijs/ kwaliteitverhouding. De getoonde productprijzen zijn exclusief eventuele leveringskosten.

 

 

BESTELLEN

 

Is er sprake van minimale afname?

De getoonde prijzen in de webshop zijn gebaseerd op een minimale (totaalorder) afname van 8 zakken. Bestelt u minder dan 8 zakken dan betaalt u een geringe toeslag. 

 

Krijg ik een factuur bij mijn aankoop?

U krijgt van onze bij elke bestelwijze een factuur. Deze wordt digitaal (per email) aan u beschikbaar gesteld. Op al onze facturen staat de BTW apart vermeld. 

 

 

BETALEN EN VERZENDEN

 

Betalen met Ideal

Graszaadshop.com kunt u uw bestelling afrekenen met IDEAL of bij overschrijving. 

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. 

 

Bij overschrijving

U kunt het bedrag vermeld in de bevestigingsmail overmaken op rekeningnummer NL63 RABO 0301 9413 94, onder vermelding van het ordernummer.

U betaald. Zodra de betaling ontvangen is, zullen wij deze zo spoedig mogelijk verwerken. 

 

Leveren

U kunt in het bestelproces de informatie opgeven voor het leveren van uw bestelling, mits het leveringsadres in Nederland is gevestigd. Indien u uw bestelling geleverd wenst in een ander land, kunt u hierover contact opnemen met ons.

 

Kleine bestellingen worden door ons geleverd op een minipallet. Indien een product voorradig is, gebeurt dit binnen maximaal 2 werkdagen.  Indien uw product voorradig is, gebeurt dit binnen 1 werkweek. Eventueel na ontvangst van de betaling. 

 

 

RETOURNEREN EN GARANTIE

 

Indien ik de door mij bestelde producten wil retourneren, kan dit dan?

U heeft bij ons retourrecht. Dit betekent dat u van een geleverde order, het orderbedrag, exclusief verzend- en retourkosten geretourneerd krijgt. Tenzij dit vooraf anders is afgesproken met u.

Mocht u producten willen retourneren na de zichttermijn van 7 dagen, neem dan even contact met ons op. We zullen dan kijken wat we voor u kunnen doen.

.